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Hotmail è di nuovo al 100%

Hotmail inbox

Nel blog ufficiale di Windows Live, il dipendente Microsoft Chris Jones ha finalmente comunicato che sono stati risolti tutti i problemi  con Hotmail. Era ormai dal 30 Dicembre, che più di 17,000 clienti non riuscivano a leggere la propria posta. Lo stesso Jones ha spiegato:

Migliaia di clienti hanno iniziato ad usare con frequenza assidua Hotmail e caricare contenuti molto pesanti sulle proprie caselle. Ciò ha causato un disequilibrio temporaneo nei server. Ci siamo messi subito al lavoro identificando la radice del problema e abbiamo risolto tutto ripristinando gli account inaccessibili.

Considerata l’importanza della posta elettronica, il team di Hotmail sta ancora lavorando per evitare situazioni future simili.

L’aspetto positivo, se così può essere definito, è che il problema si è verificato ”localmente”, senza coinvolgere tutti i milioni di utenti che usano Hotmail. Il fatto ha comunque messo in cattiva luce Hotmail attraverso notizie di giornali e televisioni. E pensare che Microsoft sta investendo tantissimi soldi in pubblicità per i suoi nuovi servizi Windows Live .

In the last months, a hard competition has raised between Google and Microsoft, concerning the users’ favor.  Of course, incidents like this one decrease the user trust quite fast. What do you think?